Цены, заканчивающиеся на «.99», давно стали привычным инструментом в розничной торговле. Несмотря на осведомлённость покупателей о подобных приёмах, так называемый «эффект левой цифры» продолжает влиять на потребительское поведение. Почему это происходит и в каких случаях метод перестаёт работать — объясняет доцент МИЭМИС, кандидат экономических наук Оксана Николаевна Пяткова:
Этот Эффект имеет популярность, которая вероятнее всего сохранится, в розничной торговле, особенно в электронной, где цена является ключевым фактором принятия решения о покупке. Наибольший эффект — когда покупатель может сравнить с более высокой альтернативной.
Этот «эффект» не срабатывает на премиальные товары, поэтому к ним применяют противоположную стратегию — округление цены в бОльшую сторону.
В условиях растущего внимания к этике бизнеса, потребители все чаще негативно реагируют на подобные манипуляции с ценами (этакая иллюзия скидки), что чревато для компаний недовольством и потерей доверия. Но, учитывая возрастающую популярность у компаний использования стратегии персонализации цен, с помощью ИИ покупатель может осуществить точную настройку цен и продукт с ценой .99 попадет в зону его поиска с большей долей вероятности.